디지털 장의사의 세계와 수익 구조

디지털 장의사의 세계와 수익 구조

📋 목차

• 디지털 장의사의 정의
• 온라인 데이터 처리 업무
• 수익 모델 및 실제 사례
• 필요한 기술 및 자격요건
• 국내외 수요와 성장성
• 창업 시 준비사항
• FAQ

요즘 점점 주목받고 있는 특이한 직업, 바로 ‘디지털 장의사’라는 이름의 직업이에요. 죽은 사람의 온라인 흔적을 정리해주는 일을 하는 전문가인데요, 처음 들으면 으스스하지만 디지털 시대에 꼭 필요한 서비스이기도 해요.

 

예전에는 사람이 세상을 떠나면 유품 정리나 장례 절차만 챙기면 됐지만, 지금은 SNS 계정, 유튜브, 블로그, 이메일 등 온라인상의 정보도 정리가 필요해요. 디지털 장의사는 바로 이런 업무를 맡아 해주는 사람이에요.

 

2025년 현재, 디지털 장의사는 국내외를 막론하고 새로운 직업군으로 자리잡고 있어요. 정보 보안, 법률 지식, IT기술 등 다양한 영역이 융합된 전문 서비스라서 점점 더 많은 주목을 받고 있죠. 나의느낌으로는 앞으로 더 각광받는 분야가 될 것 같아요.

 

⚰️ 디지털 장의사의 정의

디지털 장의사의 세계와 수익 구조

 

디지털 장의사(Digital Undertaker)는 사망한 사람의 온라인 흔적을 정리해주는 전문 직업이에요. 여기서 ‘온라인 흔적’이란 고인의 소셜미디어 계정, 이메일, 블로그, 유튜브 채널, 클라우드에 저장된 사진과 영상, 온라인 쇼핑몰 기록 등을 말해요. 현실 세계의 유품 정리와 비슷하지만, 온라인 상에 남아 있는 디지털 자산을 대상으로 해요.

 

이 직업이 처음 주목받기 시작한 건 2010년대 중반부터예요. 페이스북, 인스타그램 같은 SNS의 사용자가 급증하면서 사망 후에도 계정이 남아 있는 일이 많아졌고, 유족들이 이를 어떻게 처리해야 할지 몰라서 곤란한 상황이 자주 생겼어요. 이때부터 디지털 유산 정리의 필요성이 본격적으로 제기되었죠.

 

디지털 장의사는 단순히 계정을 삭제하는 게 아니라, 고인의 의사를 최대한 반영해 데이터를 보관하거나 정리하고, 가족에게 필요한 정보를 전달하는 일을 해요. 유언이나 동의 없이 계정을 삭제하면 법적인 문제가 발생할 수 있기 때문에, 개인정보 보호법이나 저작권법 등 관련 법률 지식도 필수예요.

 

특히 유명인의 경우 팬들과의 관계, 이미지 관리 등도 고려해야 해서 업무 범위가 더욱 넓어져요. 일부 디지털 장의사는 고인의 SNS를 ‘추모 계정’으로 전환하거나, 마지막 포스트를 작성해 올리는 등의 디지털 장례식 업무도 담당해요.

 

이러한 업무는 단순한 삭제 작업이 아니라, 정보 분석, 자료 복구, 보안 기술, 감정 케어까지 포함된 고차원적인 서비스로 진화하고 있어요. 그래서 한 명의 전문가가 모든 것을 맡기보다는 팀 단위로 운영되는 경우도 많답니다.

 

📂 디지털 장의사의 업무 예시표

업무 구분	세부 내용	비고
계정 정리	SNS, 이메일, 블로그 계정 폐쇄 또는 추모계정 전환	플랫폼 별 정책 숙지 필요
디지털 자산 복구	클라우드 사진, 문서, 메일 등 백업	IT기술 필수
온라인 장례 의식	가상 추모 페이지 개설, SNS 마지막 글 작성	감성적 접근 중요
법률 자문	계정 삭제 또는 이전 관련 법률 검토	변호사 협업 가능

 

디지털 장의사의 활동은 점점 다양해지고 있어요. AI가 남긴 흔적까지 삭제해주는 서비스도 생겨나고 있답니다. 죽음 이후에도 데이터는 살아있기 때문에, 이 직업은 단순한 삭제가 아니라 존엄한 정리를 위한 역할을 수행하고 있는 거예요.

 

🖥️ 온라인 데이터 처리 업무

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디지털 장의사의 핵심 업무 중 하나는 다양한 온라인 플랫폼에서 발생하는 데이터를 효율적으로 정리하고 처리하는 거예요. 단순히 ‘삭제’하는 개념이 아니라, 개인정보 보호, 추억 보존, 법적 권리 이전까지 모두 포함돼요.

 

예를 들어, 고인이 남긴 이메일에는 중요한 금융 정보나 계약 관련 자료가 포함돼 있을 수 있어요. 이런 정보는 유족에게 필요한 자산이기 때문에 신중하게 접근해야 해요. 실수로 삭제하면 복구가 어려워서, 데이터 복구 기술과 법적 인증서 확보 절차가 매우 중요하죠.

 

SNS 계정은 일반적으로 유족의 요청이 있으면 ‘추모 계정’으로 전환되거나 삭제 처리가 가능하지만, 플랫폼마다 정책이 달라요. 페이스북은 추모 계정 기능이 있는 반면, 인스타그램은 메타 계정 통합으로 인해 절차가 조금 더 복잡해졌어요. 구글 계정은 ‘Inactive Account Manager’를 통해 사전에 사망 이후 데이터를 어떻게 처리할지 설정할 수도 있어요.

 

동시에, 유튜브 같은 플랫폼에서는 수익이 발생하는 콘텐츠가 남아있는 경우가 있어요. 이때는 유산 관리 범주로 들어가기 때문에 변호사와 협력하여 수익 분배나 권리 이전 절차까지 함께 처리하는 경우도 많아요. 디지털 장의사의 역할이 정말 섬세하다는 걸 알 수 있죠.

 

💾 주요 플랫폼별 데이터 처리 정책 비교

플랫폼	사망 처리 방식	특이사항
페이스북	추모 계정 전환 or 삭제	지정 계정 관리자 필요
구글	비활성 계정 관리자 설정	사전 설정 가능
인스타그램	삭제 또는 추모 전환	사망 증명서 필요
유튜브	계정 접근 불가, 유산관리자로 신청	수익 정산 이슈 있음

 

이처럼 플랫폼마다 절차가 다르고, 필요 서류도 다르기 때문에 디지털 장의사는 수많은 케이스를 정확히 파악하고 있어야 해요. 일부는 국제적으로 운영되는 플랫폼이라 언어 장벽과 현지 법률까지 고려해야 해요. 그래서 이 업무를 제대로 하려면 꽤 복잡한 데이터 흐름과 시스템을 이해해야 하죠.

 

💸 수익 모델 및 실제 사례

디지털 장의사의 세계와 수익 구조

 

디지털 장의사의 수익 구조는 의외로 다양하고 복합적이에요. 단순한 서비스 요금 외에도 정기적인 유지비, 법률 자문 수수료, 콘텐츠 관리 대행료 등 여러 방식으로 수익을 창출할 수 있어요. 요즘은 프리랜서가 아닌 디지털 장의사 전문 회사도 등장하고 있어서 조직화된 비즈니스 모델도 많아지고 있답니다.

 

기본적인 수익 모델은 ‘계정 정리 수수료’예요. 예를 들어, 페이스북·구글·인스타그램·블로그 등을 하나씩 정리하는 데 평균 10만 원에서 30만 원까지 받아요. 정리할 계정 수, 남겨진 콘텐츠 양에 따라 요금은 크게 달라지기도 해요. 고인의 데이터가 많거나 수익이 연결된 콘텐츠가 있을 경우엔 수백만 원대까지도 가능해요.

 

그 외에도 유족들이 자주 요청하는 ‘디지털 추모관’ 제작은 별도 요금이 부과돼요. 웹사이트를 따로 제작해서 고인의 사진, 글, 영상 등을 모아두고, 추모글을 남길 수 있는 구조로 만들어요. 이런 맞춤형 프로젝트는 최소 50만 원에서 300만 원까지 다양해요.

 

또 하나의 수익 모델은 기업 고객이에요. 대형 플랫폼이나 유명 유튜버처럼 대중적인 인물이 사망했을 때, 브랜드 이미지를 고려해 SNS를 정리하는 기업 의뢰가 들어오기도 해요. 실제로 미국에서는 유명 배우가 세상을 떠났을 때, 디지털 장의사 팀이 투입되어 SNS 정리부터 NFT 자산 관리까지 맡은 사례도 있었어요.

 

💼 디지털 장의사 수익 모델 요약표

수익 모델	설명	수익 범위
계정 정리	SNS, 메일, 클라우드 정리	10~100만원
디지털 추모관 제작	웹페이지, 영상, 사진 업로드	50~300만원
법률 자문	저작권 이전, 수익 분배	상담별 계약
기업 위탁	연예인, 크리에이터 계정 처리	수백만~수천만 원

 

실제로 한국에서도 2023년, 한 유명인의 디지털 장례를 맡은 스타트업이 방송에 나오면서 큰 화제가 됐어요. 유튜브 수익 처리, 마지막 영상 업로드, 팬 추모 공간 마련 등을 맡았는데, 해당 프로젝트 비용이 800만 원 수준이었다고 해요. 그만큼 디지털 장의사는 고부가가치 서비스가 될 수 있어요.

 

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🛠 필요한 기술 및 자격요건

디지털 장의사의 세계와 수익 구조

 

디지털 장의사는 단순한 감정 노동이 아니라, 고도의 기술력과 복합적인 전문 지식을 요구하는 직업이에요. 다양한 플랫폼의 정책 이해는 물론, 보안·복구·법률·감정 케어 등 다양한 분야의 스킬이 함께 필요해요.

 

가장 기본적인 기술은 ‘디지털 데이터 분석’이에요. 고인이 사용하던 이메일, 클라우드, SNS 등을 분석해 어떤 정보가 있는지 빠르게 파악해야 하거든요. 특히 데이터가 암호화되어 있거나 2차 인증이 설정된 경우엔 우회 방법과 복구 솔루션에 대한 이해가 꼭 필요해요.

 

보안에 대한 이해도 중요해요. 고인의 정보를 유출하거나 잘못 다루면 개인정보보호법에 저촉될 수 있어요. 그래서 SSL 인증, 클라우드 보안, 백업 복원 솔루션 등에 대한 기술적 지식이 요구돼요. 해킹 방지를 위한 서버 관리 지식도 있다면 더 전문적으로 활동할 수 있어요.

 

법률 관련 지식도 필수예요. 디지털 유산 처리 시에는 저작권, 초상권, 개인정보법 등 다양한 법률이 얽혀 있어요. 변호사나 법무사와 협업할 수 있지만, 기본적인 법률 상식은 스스로 갖추고 있어야 업무에서 실수하지 않아요.

 

🧠 디지털 장의사에게 필요한 주요 역량

분야	필수 기술	활용 예시
IT·보안	데이터 복구, 암호 해제, 클라우드 관리	SNS 로그인 정보 분석
법률	저작권, 유산법, 개인정보보호법 이해	계정 삭제 합법성 확인
디자인·미디어	웹사이트 제작, 영상 편집	디지털 추모관 제작
심리·소통	유족 감정 케어, 공감 능력	상담 및 의사소통

 

이외에도 프리랜서로 활동하고 싶다면 사업자 등록, 회계 처리, 계약서 작성 같은 비즈니스 운영 능력도 필요해요. 또한 다양한 사람을 만나야 하다 보니 커뮤니케이션 능력도 굉장히 중요하죠. 단순히 컴퓨터만 잘하는 게 아니라, 사람을 대하는 센스가 있어야 오래갈 수 있어요.

 

📈 국내외 수요와 성장성

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디지털 장의사는 지금 이 순간에도 전 세계적으로 점점 더 필요한 직업으로 자리잡고 있어요. 우리 사회가 빠르게 디지털화되면서 사람들은 생전뿐 아니라 죽은 후에도 온라인에 자신을 남기게 되죠. 이런 흐름은 앞으로도 멈추지 않을 거예요.

 

한국에서는 1인 가구의 증가, 고령화, 스마트폰 사용의 일상화로 인해 디지털 유산이 갈수록 많아지고 있어요. 특히 고인의 SNS나 메일, 사진 등은 가족에게는 소중한 추억이자, 때로는 법적 자산이 되기 때문에, 정리와 관리의 중요성이 커지고 있어요.

 

2025년 현재, 국내에서도 디지털 장의사를 키워내는 스타트업과 교육기관이 생겨났고, 공공기관에서도 이와 관련한 윤리 가이드라인을 연구하고 있어요. 특히 장례업계와 IT업계가 협업하면서 새로운 융합 시장이 열리고 있는 중이에요. 이건 꽤나 고무적인 변화예요.

 

해외에서는 이미 이 분야의 수요가 폭발하고 있어요. 미국, 일본, 유럽에서는 ‘디지털 에셋 매니저’라는 이름으로도 불리고, 페이스북, 애플, 구글 같은 빅테크 기업들도 사망자 데이터 관리 시스템을 자체적으로 운영 중이에요. 이들은 디지털 사망 증명서, 유족 인증 시스템 등을 기반으로 서비스를 확장하고 있어요.

 

🌎 국가별 디지털 장의사 수요 동향

국가	수요 특징	진행 중 서비스
미국	빅테크 중심 디지털 유산 플랫폼 활성화	GoodTrust, Afternote
일본	고령 사회로 인한 디지털 정리 수요 급증	디지털 유산관리사 양성과정 운영
독일	개인정보 보호와 법률적 문제 중심	디지털 상속 관련 법 정비
한국	1인 가구 증가 + 디지털 노령화	디지털 장의사 스타트업 증가

 

이렇게 전 세계적으로 ‘디지털 유산’은 법률·산업·문화의 중요한 이슈가 되고 있어요. 디지털 장의사는 단순한 기술직이 아니라, 시대가 필요로 하는 ‘기억 정리 전문가’로 떠오르고 있는 중이에요. 이 직업은 분명히 미래에도 계속해서 수요가 있을 거예요.

 

🚀 창업 시 준비사항

디지털 장의사의 세계와 수익 구조

 

디지털 장의사로 창업을 하고 싶다면, 단순한 열정만으로는 부족해요. 이건 복합 서비스업이기 때문에 IT, 법률, 마케팅, 심리 분야까지 두루 갖춰야 해요. 하지만 체계적으로 준비하면 틈새시장에서 충분히 성장 가능성 있는 분야예요.

 

가장 먼저 필요한 건 사업 모델이에요. 개인 고객을 대상으로 할 건지, 기업 대상인지, 아니면 병원이나 장례식장과 연계된 B2B로 운영할 건지 방향을 정하는 게 중요해요. 방향에 따라 필요한 자원과 기술이 다르기 때문이죠.

 

그다음은 법률과 계약 구조를 잡는 일이에요. 고인의 계정을 다루는 만큼 사생활 침해 문제나 저작권 분쟁이 생기지 않도록 ‘유족 동의서’, ‘서비스 약관’, ‘법적 면책 조항’을 꼼꼼하게 만들어야 해요. 이 부분은 꼭 변호사나 법률 전문가와 협업해야 해요.

 

기술적으로는 보안 솔루션과 데이터 관리 시스템을 확보해야 해요. 클라우드 스토리지, 복호화 도구, 영상 편집 툴, 도메인 등록 시스템 등을 갖춰야 하며, 자체 서버를 운영하거나 SaaS 솔루션을 도입하는 것도 좋아요. 이런 부분은 외주나 협업 형태로도 가능해요.

 

📋 디지털 장의사 창업 체크리스트

준비 항목	세부 내용	권장 방식
사업 방향 설정	B2C, B2B, 파트너 연계 모델 선택	시장 조사 필수
법률 준비	서비스 약관, 유족 동의서 등 문서화	법률 자문
기술 확보	복구 소프트웨어, 클라우드 운영	외주 협력 가능
마케팅 전략	SNS, 콘텐츠 마케팅, 커뮤니티 운영	브랜딩 중요

 

처음부터 완벽할 필요는 없지만, 고객이 느끼는 신뢰감이 핵심이에요. 고인의 기록을 다룬다는 점에서 감성적 접근과 윤리적인 자세가 중요하죠. 차분하고 진정성 있는 브랜드 이미지를 만들어야 입소문도 잘 나고, 장기적으로 신뢰받는 서비스가 될 수 있어요.

 

📚 FAQ

FAQ

 

Q1. 디지털 장의사는 꼭 자격증이 있어야 할까요?

 

A1. 아직 공식 자격증은 없지만, 관련 IT 기술, 법률 지식, 상담 능력이 요구돼요. 일부 민간 교육기관에서 수료증을 발급하긴 해요.

 

Q2. 고인의 계정을 유족 동의 없이 정리해도 되나요?

 

A2. 아니에요. 반드시 유족의 동의와 사망 확인서 등 공식 문서가 있어야 합법적으로 처리할 수 있어요.

 

Q3. 디지털 장의사의 수익은 어느 정도인가요?

 

A3. 계정 수, 콘텐츠 양, 추가 요청 등에 따라 다르지만 월 300만 원 이상 수익을 내는 프리랜서도 있어요.

 

Q4. 온라인 추모관은 어떻게 만들어요?

 

A4. 고인의 사진, 글, 음악 등을 웹사이트 형태로 구성해요. 자체 제작하거나 외주 디자이너와 협업하는 경우도 많아요.

 

Q5. 디지털 장의사는 해외에서도 활동할 수 있나요?

 

A5. 네! 글로벌 플랫폼 계정 정리는 어디서든 가능하고, 온라인 상담과 원격 작업도 할 수 있어요. 다만 해당 국가 법률은 꼭 확인해야 해요.

 

Q6. 관련 업무를 배우려면 어디서 시작해야 할까요?

 

A6. IT 관련 온라인 강의, 개인정보보호법 기본 과정, 디지털 유산 관련 서적부터 시작하면 좋아요. 심리학 관련 지식도 도움이 돼요.

 

Q7. 누가 디지털 장의사를 가장 많이 이용하나요?

 

A7. 주로 40~60대 유족들이 이용해요. 유명인의 경우에는 기업이 의뢰하는 경우도 있어요.

 

Q8. 장례업체와 제휴도 가능한가요?

 

A8. 네, 가능해요. 실제로 디지털 장의사를 제휴 서비스로 제공하는 장례식장도 생겨나고 있어요.

 

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